Training Liv zorgt voor verdieping én vertrouwen in e-health

‍
E-health is de toekomst – en om die toekomst goed te benutten, investeren wij bij Liv niet alleen in technologie, maar juist ook in mensen. Want een systeem is pas krachtig als de gebruiker zich er vertrouwd mee voelt. Daarom bieden wij naast onze modules ook vervolgtrainingen aan die helpen om het maximale uit Liv te halen. Nikki van Opstal, praktijkondersteuner bij Huisartsenpraktijk Woldendorp, vertelt in een korte video over haar ervaring met deze training.

“Ik voel me echt meer bekwaam in het inzetten van Liv

‍
Nikki volgde de vervolgtraining van Liv en vertelt:

‍
“Ik vond het een hele fijne training. Vooral omdat je met een groep zit van mensen die ook allemaal met Liv werken. We hebben casussen besproken, veel kunnen vragen, en ook echt verdieping gekregen. Ik voel me nu echt meer bekwaam in het inzetten van Liv in mijn dagelijkse werk.”

Dat is precies waar we het voor doen: vertrouwen en verdieping creëren bij zorgprofessionals, zodat e-health niet als een extra last voelt, maar als een waardevol hulpmiddel in het contact met de patiënt.

Casuïstiek, sparren en verdieping

‍
Tijdens de training is er volop ruimte voor interactie en praktische verdieping. Nikki vervolgt:

‍
“Je merkt ook dat je in zo’n sessie heel makkelijk met elkaar spart. Iedereen werkt op zijn eigen manier, maar door dat te delen leer je veel van elkaar. Dat is echt de meerwaarde van zo’n dag.”

‍

Waarom Liv kiest voor eigen POH's in de klantenservice

‍
Bij Liv geloven we dat ondersteuning verder gaat dan een helpdesk. Daarom hebben we eigen POH’s in dienst – mensen die zelf uit de praktijk komen en dus precies weten waar je als zorgverlener tegenaan loopt. Zij begeleiden praktijken in het gebruik van Liv en denken actief mee over integratie in het dagelijkse werkproces.

Samen werken aan betere zorg

‍
Voor ons is het belangrijk dat e-health niet alleen technisch werkt, maar ook écht past binnen het werk van de huisarts en POH. Daarom investeren we continu in trainingen, webinars, adviesgesprekken en persoonlijke begeleiding.

“Het is fijn om te merken dat Liv het serieus neemt. Dat ze blijven investeren in ons als gebruikers. Dat maakt het verschil.” – Nikki van Opstal

‍